忘記 ~王志豪
你有智慧型手機嗎？也許是iPhone，也許是HTC，或是其它廠牌等等。我記得我曾經認為，手機就是手機，就是用來講電話而已，照像或是其他有的沒的功能都是多餘的。然而，現在我也是HTC的愛用者，用它來拍照，上網，玩臉書，收發Mail，甚至買賣股票。智慧型手機對我而言，就是一部功能多元但輕巧方便的隨身小電腦了。有了HTC，我已忘記我曾經是NOKIA的愛用者了。
七月中的商業週刊，專訪芬蘭的手機巨人諾基亞NOKIA，用的標題是”100分的輸家”，探討諾基亞相對於2007年至今市值已暴跌87%，市占率從2008年的4成以上降到今日的25%，連續14年的手機市占龍頭，很快將被三星與蘋果超越。而這一切的問題，卻都來自於”無法忘記”。
企業的成功都有其法則與模式，但面對多變的戰場，以往的優勢有時反而變成絆腳石，忘記力(Unlearn)變的很重要。過去的管理學教我們要專注核心，把握機會消滅對手；現在的動態競爭理論卻在談，要把握機會放棄原有優勢以創造新優勢。諾基亞犯的錯，就是把自己的優點極大化後，沒留餘地讓自己冒險，而成為一百分的輸家。
擺脫成功的慣性是很難的，因為已經養成習慣，不用再去學習改變。換句話說，要永續經營真的很難，得一直學習，得一直關注，得一直求新求變。然而永續會友幸運的是，在協會裡我們知道郭耀欣前理事長親赴對岸再闢市場，聽到吳照麟前理事長告訴我們日新月異的科技，看到淵郎理事與學正會兄公司喬遷並開拓新事業，景聰會兄從生產製造跨足門市銷售，這都立下典範提醒我們經營得更用心，更讓我們感受到一股股永續經營的動力，使我們知道永續經營雖然不易，但是可以努力的。
100年已過了一半，我們今年希望不論是在生活家庭事業各方面都能經營百分百。針對你已立下的目標，執行的如何了呢？若已達成，不妨再訂個新目標；若尚未達成，就得加把勁囉！本月經營管理講座特別邀請李文龍先生來談談如何洞悉新趨勢並掌握創新成功商機，相信可以給我們全新的學習，讓每位會友事業經營更上層樓。
好的事物是值得回憶並且難忘的，例如曾經看過的美景與好友間的情誼。然而，不好的經歷得想辦法忘記，就如同零極限書中說的得清理清理清理。因此，在此多變的年代，健忘的人有福了，難得糊塗的人有福了，因為他們身上沒有太多的包袱，過多的累贅，可以用全新的態度來面對世界。想一想，有什麼該忘記的，就努力把它忘記吧！